Linie de informații despre produse, cu AI
Un asistent AI care îți prezintă catalogul de produse la telefon
Nu toate afacerile lucrează cu programări. Unele răspund toată ziua la aceleași întrebări: ce vindeți, cât costă, care e diferența dintre astea două, sunteți deschis sâmbătă? Eliza răspunde la ele la telefon, pe baza listei tale de produse, la orice oră.
Cum funcționează
Îți adaugi produsele în panoul de control: o denumire, un preț dacă vrei și o descriere cât de lungă ai nevoie. Eliza știe denumirea fiecărui produs și citește detaliile unui produs doar când un client întreabă de el — așa că un catalog lung nu o face lentă sau vorbăreață.
Când un client întreabă de ceva ce nu ai în listă, Eliza spune direct asta, în loc să inventeze un răspuns. Adresa și programul tău, dacă le-ai completat, fac parte din fiecare apel, iar clienții care au nevoie de un om pot fi transferați la numărul tău.
Două moduri de a o folosi
- Ca linie de informații. Nu ai nevoie de servicii sau de calendar: numele afacerii, un număr de telefon și o listă de produse sunt suficiente ca Eliza să înceapă să răspundă la apeluri. Răspunde la întrebări despre ce vinzi, nu face programări și nu cere date personale.
- Alături de programări. Dacă faci și programări, adaugă și produsele: clientul poate întreba de un produs și își poate face o programare în același apel — de exemplu gama de produse de îngrijire a unui salon sau accesoriile unui service de biciclete.
Pentru cine este
Magazine și showroomuri, centre de grădinărit, vinoteci și magazine de specialitate, saloane care vând produse de îngrijire, studiouri cu cursuri și abonamente — oricine primește telefoane cu întrebări despre ce oferă.
Întrebări
Pot clienții să comande sau să plătească prin Eliza?
Deocamdată nu. Eliza îți prezintă produsele și prețurile; comenzile și plata rămân la tine. Un client care vrea să cumpere poate fi transferat la numărul tău.
Cum țin prețurile la zi?
Modifici produsul în panoul de control. Eliza citește detaliile unui produs în momentul în care clientul întreabă, așa că o modificare se aplică de la următoarea întrebare — chiar și într-un apel aflat deja în desfășurare.
Va inventa Eliza lucruri despre produsele mele?
Eliza este instruită să răspundă doar pe baza a ceea ce ai scris tu. Dacă un client întreabă de ceva ce nu ai în listă, îi spune că afacerea nu îl are în listă, în loc să-l descrie oricum.
Pot apărea produsele mele pe Google?
Dacă vrei tu. Când activezi publicarea detaliilor afacerii în Setările Eliza, pagina ta de apel listează produsele cu denumire și preț, alături de servicii, iar motoarele de căutare pot indexa acea pagină.
Ascult-o chiar acum
Pe pagina principală poți vorbi live cu Eliza, din browser sau la telefon — fără cont.