Für Friseursalons, Barbershops und Kosmetikstudios
Die KI-Rezeption für Ihren Salon – sie bucht, während Sie frisieren
Die Folien sind drin, die Schere in der Hand – und das Telefon klingelt. Eliza nimmt ab, im Namen Ihres Salons und in der Sprache Ihrer Kundschaft, findet einen Termin, an dem die richtige Person wirklich frei ist, und trägt ihn direkt in Ihren Kalender ein.
Ein verpasster Anruf ist ein verpasster Termin
Viele Salontermine beginnen immer noch mit einem Anruf – und die Anrufe kommen genau dann, wenn niemand abnehmen kann: mitten in einer Färbung, in der Mittagszeit, nach Feierabend. Wer als Neukunde auf der Mailbox landet, ruft oft einfach beim nächsten Salon an. Eine Online-Buchungsseite hilft Stammkunden, die Sie schon kennen; viele neue Kunden kommen aber über das Telefon.
Was Eliza für Ihren Salon erledigt
- Bucht bei der richtigen Person. Jede Stylistin und jeder Stylist hat eigene Leistungen, Arbeitszeiten und freie Tage. Eliza bietet nur Zeiten an, zu denen diese Person frei ist – oder, wenn es egal ist, jemanden, der die Leistung anbietet.
- Weiß, wie lange was dauert. Schnitt und Bartpflege oder Farbe und Föhnen werden als ein Termin gebucht, die Dauer wird addiert – nichts überschneidet sich.
- Keine Doppelbuchungen. Wollen zwei Anrufer im selben Moment denselben Termin, bekommt der zweite den nächsten freien angeboten.
- Übernimmt Verschiebungen und Absagen. Jede Buchung bekommt eine 4-stellige PIN. Wer zurückruft, nennt Tag und PIN, und Eliza verschiebt oder storniert den Termin – fremde Termine kann niemand absagen.
- Bestätigt per SMS. Ihre Kundschaft kann eine SMS mit Termin und PIN erhalten, und die Stylistin oder der Stylist wird bei jeder neuen Buchung per SMS benachrichtigt.
- Spricht die Sprache Ihrer Kunden. Deutsch, Englisch und Rumänisch – und sie wechselt, sobald der Anrufer wechselt.
- Gibt ab, wenn es sein muss. Wer mit einem Menschen sprechen möchte, wird an die Nummer Ihrer Wahl durchgestellt.
So klingt ein Buchungsanruf
Ein Beispiel, gekürzt.
Guten Tag, Studio Ana, hier ist Eliza, die KI-Assistentin des Salons. Wie kann ich helfen?
Hallo, ich hätte gern Haarschnitt und Bart am Freitag, wenn möglich bei Andreas.
Andreas hat am Freitag um 11:00 oder um 15:30 Uhr Zeit. Was passt Ihnen besser?
Halb vier, bitte.
Auf welchen Namen darf ich buchen?
Jonas Weber.
Erledigt: Haarschnitt und Bart bei Andreas, Freitag um 15:30 Uhr. Ihre PIN lautet 4, 8, 2, 7 – Sie brauchen sie, um den Termin zu verschieben oder abzusagen.
In etwa einer halben Stunde startklar
- Konto anlegen, Tarif wählen. Ihr Salon bekommt automatisch eine eigene lokale Telefonnummer – nichts zu kaufen, nichts einzurichten.
- Stylisten, ihre Arbeitszeiten und Ihre Leistungen mit Dauer und Preis eintragen.
- Die neue Nummer veröffentlichen oder Ihre bisherige Nummer an Eliza weiterleiten. Jede Buchung erscheint in Ihrem Eliza-Kalender.
Fragen
Kann Eliza verschiedene Leistungen bei verschiedenen Stylisten buchen?
Ja. Sie legen fest, wer welche Leistung anbietet. Eliza bietet eine Person nur für ihre eigenen Leistungen an – innerhalb ihrer Arbeitszeiten und unter Berücksichtigung bestehender Termine und Abwesenheiten.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Eliza sagt es gleich im ersten Satz, zusammen mit dem Namen Ihres Salons. Wer lieber mit einem Menschen spricht, kann sich durchstellen lassen.
Was passiert mit Anrufen außerhalb der Öffnungszeiten?
Eliza nimmt zu jeder Uhrzeit ab und bucht in die nächsten freien Zeiten innerhalb Ihrer Arbeitszeiten – aus einem Anruf um 23 Uhr wird so ein Termin für morgen früh.
Kann ich auch selbst Termine eintragen?
Ja. Laufkundschaft und Buchungen am Empfang tragen Sie im Dashboard in denselben Eliza-Kalender ein, und Eliza plant um sie herum.
Hören Sie selbst
Auf unserer Startseite können Sie live mit Eliza sprechen, im Browser oder am Telefon – ohne Anmeldung.