KI-Terminvereinbarung
Ein KI-Terminassistent, der ans Telefon geht
Online-Buchungstools warten darauf, dass Kunden ein Formular finden. Eliza nimmt den Anruf an: Sie prüft die tatsächliche Verfügbarkeit Ihres Teams, bucht den Termin und bestätigt ihn – für jeden Betrieb, der mit Terminen arbeitet.
Für Betriebe, die mit Terminen arbeiten
Friseur- und Kosmetiksalons, Barbershops, Massage- und Physiotherapiepraxen, Kfz-Werkstätten, Studios, Nachhilfe und Beratung: Wenn Ihr Tag ein Terminkalender ist und Ihre Kunden anrufen, um hineinzukommen, passt Eliza.
Wie aus einem Anruf ein Termin wird
- Der Anrufer sagt in eigenen Worten, was er braucht.
- Eliza ermittelt die Leistung, ihre Dauer und wer aus Ihrem Team sie anbietet.
- Sie sucht freie Zeiten in Ihrem Kalender – echte, nie geratene – und schlägt die nächstgelegenen vor.
- Sie bucht, nennt eine PIN für spätere Änderungen und schickt eine SMS-Bestätigung, wenn Sie das aktiviert haben.
- Eine Zusammenfassung des Anrufs erscheint in Ihrem Dashboard.
Warum ein Gespräch besser ist als ein Buchungsformular
Ein Formular funktioniert nur für Kunden, die schon wissen, was sie wählen. Ein Gespräch funktioniert für alle anderen: Anrufer können fragen, was eine Leistung umfasst, ob jemand früher Zeit hat oder was es kostet – und Eliza antwortet anhand Ihrer eigenen Einstellungen.
Und nicht nur am Telefon: Jeder Betrieb bekommt außerdem einen Anruf-Link, eine Seite, auf der Kunden direkt im Browser mit Eliza sprechen.
Was enthalten ist
- Kalender pro Mitarbeiter mit Arbeitszeiten und Abwesenheiten
- Mehrere Leistungen in einem Termin, Dauer automatisch addiert
- Schutz vor Doppelbuchungen
- Verschieben und Absagen per PIN
- SMS-Bestätigungen für Kunden, SMS-Benachrichtigungen fürs Team
- Deutsch, Englisch und Rumänisch, Wechsel mitten im Gespräch
- Weiterleitung an einen Menschen und Ansagemodus, wenn geschlossen ist
- Eine lokale europäische Telefonnummer, für Sie eingerichtet
Fragen
Lässt sich Eliza mit Google Kalender oder Outlook verbinden?
Nein. Eliza hat einen eigenen, eingebauten Kalender – es gibt nichts zu verbinden und nichts, das aus dem Takt geraten kann. Termine, Arbeitszeiten und Abwesenheiten liegen in Ihrem Eliza-Dashboard, wo Sie auch selbst Termine eintragen können.
Kann ich meine bisherige Telefonnummer behalten?
Ja. Eliza bringt eine eigene Nummer mit, und Sie können Ihre bisherige Nummer dorthin weiterleiten – Ihre Kunden wählen weiter die Nummer, die sie kennen.
In welchen Ländern ist Eliza verfügbar?
Eliza steht Betrieben in Europa zur Verfügung: Ihre Telefonnummer ist eine lokale europäische Nummer, und die Anrufe laufen über europäische Infrastruktur.
Kann Eliza einen Termin buchen, der gar nicht frei ist?
Nein. Ein Termin wird nur für eine Zeit gespeichert, die während des Anrufs im Kalender geprüft wurde, und die Datenbank lehnt jeden Termin ab, der sich mit einem anderen derselben Person überschneidet.
Hören Sie selbst
Auf unserer Startseite können Sie live mit Eliza sprechen, im Browser oder am Telefon – ohne Anmeldung.