Programări cu ajutorul AI
Un asistent AI pentru programări care răspunde la telefon
Instrumentele de programare online așteaptă ca clientul să găsească un formular. Eliza răspunde la telefon: verifică disponibilitatea reală a echipei, face programarea și o confirmă — pentru orice afacere care lucrează cu programări.
Pentru afacerile care lucrează cu programări
Saloane de înfrumusețare, frizerii, cabinete de masaj și kinetoterapie, service-uri auto, studiouri, meditatori și consultanți: dacă ziua ta este un calendar de programări și clienții sună ca să intre în el, Eliza ți se potrivește.
Cum devine un apel o programare
- Clientul spune de ce are nevoie, cu cuvintele lui.
- Eliza identifică serviciul, cât durează și cine din echipă îl poate face.
- Caută intervalele libere din calendar — reale, niciodată ghicite — și le propune pe cele mai apropiate.
- Face programarea, comunică un PIN pentru modificări ulterioare și trimite o confirmare prin SMS, dacă ai activat această opțiune.
- Un rezumat al apelului apare în panoul tău de control.
De ce o conversație e mai bună decât un formular
Un formular funcționează doar pentru clienții care știu deja ce să aleagă. O conversație funcționează pentru toți ceilalți: clientul poate întreba ce presupune un serviciu, dacă e cineva liber mai devreme sau cât costă, iar Eliza răspunde pe baza setărilor tale.
Și nu e vorba doar de telefon: fiecare afacere primește și un link de apel, o pagină de unde clienții vorbesc cu Eliza direct din browser.
Ce include
- Calendar pentru fiecare angajat, cu program de lucru și concedii
- Mai multe servicii într-o singură programare, cu duratele adunate
- Protecție împotriva programărilor suprapuse
- Reprogramare și anulare cu PIN
- Confirmări prin SMS pentru clienți, notificări prin SMS pentru angajați
- Română, engleză și germană, cu schimbarea limbii în timpul apelului
- Transfer către un om și mod mesagerie vocală pentru când ești închis
- Un număr de telefon local european, configurat pentru tine
Întrebări
Se conectează Eliza la Google Calendar sau Outlook?
Nu. Eliza are propriul calendar integrat, așa că nu ai nimic de conectat și nimic care să se desincronizeze. Programările, programul angajaților și concediile sunt toate în panoul de control Eliza, unde poți adăuga și tu programări.
Îmi pot păstra numărul de telefon actual?
Da. Eliza vine cu propriul număr, iar tu poți redirecționa numărul actual către el, astfel încât clienții sună în continuare la numărul pe care îl știu.
În ce țări este disponibilă Eliza?
Eliza este disponibilă pentru afaceri din Europa: numărul de telefon este un număr local european, iar apelurile sunt preluate pe infrastructură europeană.
Poate Eliza să facă o programare la o oră care nu e liberă?
Nu. O programare se salvează doar pentru o oră verificată în calendar în timpul apelului, iar baza de date refuză orice programare care s-ar suprapune cu alta a aceleiași persoane.
Ascult-o chiar acum
Pe pagina principală poți vorbi live cu Eliza, din browser sau la telefon — fără cont.